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索 引 号: SC00101330201201909001 组配分类: 12345政府热线办理
发布机构: 利辛县政府(办公室) 信息分类代码: 利辛县政府(办公室)
信息名称: 利辛县人民政府办公室关于2019年1月份市(县)长热线受理 事项办理情况的通报 生成日期: 2019-02-26
主体分类: 信息来源: 利辛县政府(办公室)
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内容概述: 利辛县人民政府办公室关于2019年1月份市(县)长热线受理 事项办理情况的通报 关 键 词:
发布文号: 发布日期: 2019-02-26
生效日期: 2019-02-26 00:00:00 废止日期: 2029-03-01
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利辛县人民政府办公室关于2019年1月份市(县)长热线受理 事项办理情况的通报

阅读次数:1029   作者:利辛县政府办公室   来源:利辛县政府(办公室)   发布时间:2019-02-26  
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  • 各乡镇人民政府,县政府各部门、各直属机构:

    现将2019年1月份市(县)长热线受理事项办理情况通报如下:

    一、市(县)长热线受理事项办理情况

    2019年1月份,县热线办共受理群众诉求4001件。其中,县长热线电话诉求1412件,市长热线系统派单2589件。受理省长热线4件,市长热线督办单2件,人民网留言12件,县长信箱36件,政民互动42件。市长热线受理件办结率100%,满意率95.14%。具体情况如下表:

    各乡镇办理情况统计表

    单位

    转办件数

    按期反馈
    件数

    逾期办理

    件数

    正在办理
    中件数

    满意件数

    满意率(%)

    城北镇

    36

    36

    0

    0

    36

    100.00%

    孙集镇

    41

    41

    0

    0

    41

    100.00%

    巩店镇

    61

    59

    0

    2

    57

    98.31%

    王人镇

    56

    56

    0

    0

    55

    98.21%

    西潘楼镇

    51

    51

    1

    0

    50

    98.04%

    江集镇

    50

    49

    0

    1

    48

    97.96%

    程家集镇

    46

    45

    0

    0

    44

    97.78%

    汝集镇

    66

    66

    0

    0

    64

    96.97%

    新张集乡

    37

    33

    0

    0

    32

    96.97%

    旧城镇

    57

    56

    0

    1

    54

    96.47%

    中疃镇

    53

    53

    0

    0

    51

    96.23%

    展沟镇

    25

    25

    0

    0

    24

    96.00%

    张村镇

    127

    125

    2

    2

    120

    96.00%

    胡集镇

    89

    89

    0

    0

    85

    95.51%

    阚疃镇

    61

    60

    0

    1

    57

    95.00%

    望疃镇

    59

    59

    0

    0

    56

    94.92%

    城关镇

    143

    137

    0

    6

    130

    94.89%

    纪王场乡

    39

    39

    0

    0

    37

    94.87%

    孙庙乡

    36

    35

    0

    1

    33

    94.29%

    马店孜镇

    66

    65

    0

    1

    61

    93.85%

    王市镇

    45

    45

    0

    0

    42

    93.33%

    大李集镇

    53

    53

    3

    0

    49

    92.45%

    永兴镇

    48

    48

    0

    0

    44

    91.67%

     

    县直各单位办理情况统计表

    单位

    转办件数

    按期反馈
    件数

    逾期办理

    件数

    正在办理
    中件数

    满意件数

    满意率(%)

    县文体旅游局

    7

    7

    0

    0

    7

    100.00%

    县物价局

    37

    37

    0

    0

    37

    100.00%

    县供电公司

    39

    39

    0

    0

    39

    100.00%

    县房产局

    203

    203

    0

    0

    200

    98.52%

    县公安局

    188

    188

    0

    0

    185

    98.40%

    县卫计委

    61

    61

    0

    0

    60

    98.36%

    县城管行政执法局

    150

    148

    0

    2

    145

    97.97%

    县交通运输局

    85

    85

    0

    0

    83

    97.65%

    县国土资源局

    28

    27

    0

    1

    26

    96.30%

    县商务局

    26

    26

    1

    0

    25

    96.15%

    县住建委

    112

    112

    0

    3

    107

    95.54%

    县市场监管局

    58

    58

    0

    0

    55

    94.83%

    县民政局

    15

    15

    0

    0

    14

    93.33%

    县人社局

    58

    58

    0

    0

    54

    93.10%

    县教育局

    97

    97

    0

    0

    90

    92.78%

    县经开区管委会

    41

    41

    0

    0

    38

    92.38%

    县农委

    11

    11

    0

    0

    10

    90.91%

    县环保局

    18

    28

    2

    0

    15

    83.33%

    县水务局

    3

    3

    0

    0

    2

    66.67%

     

    二、典型案例

     (一)推诿扯皮件

    群众反映:“向阳东路有家面粉厂,厂内存放大量大盘香,存在安全隐患,2019年1月23日22时已发生火灾,希望有关部门核实查处。”

    此件先后转办至县公安局、县安监局、城关镇政府均予以回退,无单位承办,后经吴斌县长签批,再次交办至县公安局,由县消防大队配合,已及时消除安全隐患,并对当事人进行“禁燃禁放”工作宣传,当事人表示支持理解,不再购入大盘香。

    (二)久拖不办、落实不力件

    大李集镇永红行政村胡寨庄胡继刚反映:“该庄南侧路灯总共6盏,已损坏4盏,至今无人修理,希望有关部门帮助修复。”

    1月7日,大李集镇政府第一次回复:“现已和承建部门取得联系,并承诺一周内给予修理,保证路灯正常工作,便于行人出行。 ”
        1月19日,群众再次反映:“路灯至今未恢复照明。”

    2月11号,经县领导批示:“先修复,后划分责任。”

    2月18日, 大李集镇政府再次回复:“经与安装路灯的公司联系了解,在该庄群众反映路灯损坏之后,负责安装的公司已经派人检修,并对所损坏的路灯蓄电池重新更换,现又损坏,到底是人为还是线路故障,原因待春节过后该公司再派人查明,并根据原因划分责任,然后进行修复。”  

    同时,大李集镇政府补充回复:“因扶贫摘帽工作正在进行,承诺将于半个月内与村协调沟通,给予修复。”

    大李集镇政府多次申请延期,导致该热线不能按时办理,存在落实不力、工作效率较慢问题。目前群众反映的路灯损坏问题仍未的得到解决。

                                     

                                                                                2019年2月20日

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